💳 Política de Pagos

Última actualización: 14 de septiembre de 2025

En Shopping Box nos comprometemos a ofrecer métodos de pago seguros, accesibles y adaptados a las necesidades de nuestros clientes. Esta política regula las condiciones aplicables a todas las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma digital y servicios logísticos.

1. Métodos de Pago Aceptados

Shopping Box acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, clave)
• Transferencias bancarias locales (cuentas en bancos panameños)
• Pagos en línea mediante plataformas autorizadas (Yappy, PayPal, entre otras)
• Pagos en efectivo (solo para entregas locales previamente coordinadas)

Cada método está sujeto a verificación, disponibilidad y condiciones específicas según el tipo de servicio contratado.

2. Condiciones Generales

• Todos los pagos deben realizarse en balboas (PAB) o su equivalente en dólares estadounidenses.
• El pago debe ser completo y confirmado antes de la activación de cualquier servicio, envío o entrega.
• En el caso de transferencias bancarias, el cliente debe enviar el comprobante correspondiente para validar la operación.
• Los pagos realizados fuera del horario bancario pueden reflejarse al siguiente día hábil.

3. Pagos para Compras en la Tienda Online

• El monto total incluye el precio del producto, impuestos aplicables y costos de envío.
• El sistema calculará automáticamente el total antes de confirmar la compra.
• En caso de promociones o cupones, el descuento se aplicará antes de finalizar el pago.
• Una vez confirmado el pago, se generará una orden de compra y se iniciará el proceso de despacho.

4. Pagos para Servicios Logísticos

• Los servicios de casillero, transporte internacional y entregas locales en algunos casos requieren cotización previa.
• El cliente recibirá un desglose detallado del costo, incluyendo manejo, impuestos, transporte y seguros.
• El pago debe realizarse antes de la salida del envío o la ejecución del servicio, salvo los envíos a través del casillero, que se facturan a la llegada de sus paquetes.
• En caso de servicios recurrentes, se podrá establecer un calendario de pagos o facturación quincenal.

5. Seguridad en las Transacciones

• Shopping Box utiliza plataformas certificadas y protocolos de seguridad para proteger la información financiera del cliente.
• No almacenamos datos sensibles como números de tarjeta, códigos CVV o contraseñas bancarias.
• En caso de sospecha de fraude, se podrá suspender temporalmente la operación y solicitar verificación adicional.

6. Reembolsos y Ajustes

• Los reembolsos se aplican únicamente en los casos establecidos en nuestra [Política de Garantía y Devoluciones].
• Todo reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.
• Los tiempos de devolución pueden variar según el banco o plataforma utilizada.

7. Facturación

• El cliente recibirá, a través de su correo electrónico, su factura fiscal por sus compras o servicios, indicando sus datos al momento del pago.
• Las facturas serán emitidas conforme a la normativa tributaria vigente en Panamá.

8. Contacto y Soporte

Para cualquier consulta relacionada con pagos, cobros o facturación, puede contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: pagos@shoppingboxpty.com 

📞 Teléfono de atención: +50765143561            

📱 WhatsApp empresarial: +50765143561